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all about … Service Design

kurz erklärt Innovation

Innovation bezeichnet die erfolgreiche Umsetzung neuer Ideen in marktfähige Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse, die einen messbaren Mehrwert schaffen. Sie verbindet Kreativität mit systematischer Umsetzung und unterscheidet sich dadurch von reinen Erfindungen.
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Design Thinking Innovation Innovation Jam Innovationsbeirat Lean Startup Service Design

kurz erklärt Customer Journey Map

Die Customer Journey Map zeigt, wie Nutzer:innen ein Produkt oder eine Dienstleistung erleben – von der ersten Aufmerksamkeit bis zur langfristigen Bindung. Sie macht Touchpoints, Emotionen, Informationslücken und Verbesserungspotenziale sichtbar. Ziel: Kundenerlebnis ganzheitlich verstehen und gezielt verbessern.

Customer Journey Service Design

kurz erklärt Service Design

Service Design ist ein interdisziplinärer Ansatz zur Gestaltung und Verbesserung von Dienstleistungen. Im Mittelpunkt stehen die Bedürfnisse der Nutzer, die durch systematische Analyse, kreative Ideation und prototypisches Testen in effektive Serviceerlebnisse übersetzt werden.

Customer Experience Design Thinking Service Design Service Design Thinking

kurz erklärt Knowledge Centered Service

Die Wissensmanagement Methode Knowledge Centered Service liefert eine Anleitung, wie Organisationen das vorhandene kollektive Wissen im Service Bereich besser nutzen können.

Knowledge Centered Service Service Design Wissensmanagement

kurz erklärt Josephs Servicemanufaktur

Offenes Innovationslabor des Fraunhofer IIS und der FAU, um zukünftige Produkte und Services mit starkem Fokus auf den Nutzer offen zu entwickeln.

Global Service Jam Josephs Servicemanufaktur Service Design Service Design Thinking

kurz erklärt Blockchain

Blockchain ist eine dezentrale Datenbanktechnologie, die Transaktionen transparent, manipulationssicher und ohne zentrale Instanz verwaltet. Jeder Block enthält kryptographisch gesicherte Informationen und verweist auf den vorherigen Block.
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Blockchain Codeacademy Coworking Digitale Transformation Innovationsbeirat Service Design

kurz erklärt Design Thinking

Design Thinking ist ein menschzentrierter Innovationsansatz, der komplexe Probleme durch systematische Empathie, kreative Ideation und iteratives Prototyping löst. Die Methode verbindet analytisches Denken mit kreativer Problemlösung und macht Innovation systematisch erlernbar.
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Coworking Space Design Thinking Fablab Open Life Science Innovation Open Technology Produktlebenszyklus Service Design

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