kurz erklärt Dunkelverarbeitung
Dunkelverarbeitung — international als Straight-Through Processing (STP) bekannt — bezeichnet Prozesse, die vollständig IT-gestützt im Hintergrund ablaufen, ohne dass ein Mitarbeiter sie berührt oder verfolgt. Was in der Versicherungsbranche als Effizienzwerkzeug für Routinevorgänge begann, bekommt durch KI-Agenten eine neue Dimension: Vorgänge, die bisher wegen Komplexität oder unstrukturierter Daten menschliche Eingriffe erforderten, laufen heute automatisch durch.