kurz erklärt

Servitization

Der Wandel vom Produkt zur Dienstleistung: Hersteller verkaufen nicht mehr Geräte, sondern Fähigkeiten und Ergebnisse.

Eine Innovation des Geschäftsmodelles produzierender Unternehmen, weg von der Lieferung von Produkten, hin zu der Verfügbarmachung von Fähigkeiten und der Lieferung von Ergebnissen durch die Bündelung von Sachgütern und Dienstleistungen.